超市岗位职能培训拓展资料
超市岗位职能培训拓展资料 第一篇
在欧尚超市实习职业有一个月了，这段日子里，我的收获很大。是欧尚超市使我从一个没有什么职业经验的中专生，慢慢成长为一名了解一些收银员聪明和银行卡聪明，并较好的掌握收银实操职业的实习生。
这一个月里我的体会就是做事都要谨小慎微，不要由于事务简单而掉以轻心。也明白了我们此刻的处境并不是很理想，就应有危机感。常听别人说社会跟校园是两个截然不一样的全球，当时不领会之间到底有什么不一样，经过这次亲身经历，的确明白了其中的差异。
刚刚到这个新的环境中的时候，真的很不适应，每一天的职业，真的觉得很累而且很无趣。可随着时刻慢慢的过去，我觉得如果要适应这个社会，务必要克服许许多多的困难，而且要试着改变自己，使自己能够融入这个残酷的社会中去。而且我慢慢的发现其实收银职业也不是那么无聊的。每当想到那里，我就不断的鼓励自己，要好好在那里职业，好好进修相关的聪明。来到那里的前几天，每次都会有一个师傅带我，也正由于这样我很快进入收银员这个主角中，同时发现要进修的聪明太多了，怕自己学然而来，可慢慢的，我觉得只要把一些重要的聪明记住，并时常的.温习，经常的操作，并且好好的把学说的聪明和实际的职业相互结合起来，其实也不算太难的。虽然开始实操的时候会经常的出现一些错误，但师傅的细心教导使我慢慢的改正这些不正确的操作和一些错误的领会。在师傅的细心教导下，我学会了很多聪明，比如信用卡的识别与防伪，顾客使用不一样的信用卡应怎样操作，人民币的识别与防伪，会员卡的影响，退换货的一些相关聪明，返券期间应怎样操作，遇到难题之后该怎样处理等等。其实我觉得我要学的物品远不指这些，我要进修的聪明实在太多了，心里也有点儿着急了。感觉自己差的很远。
超市岗位职能培训拓展资料 第二篇
一、超市值班经理述职报告
紧张繁忙的一年即将过去，新的挑战又在眼前。沉思回顾，在超市这个大家庭里使我得到了更多的锻炼，进修了更多的聪明，交了更多的朋友，积累了更多的经验，当然也通过不少深刻的教训发现了自身的种种不足。这一年是充实的一年，我的成长来自超市这个大家庭，为超市明年更好的进步尽自已的全力是义不容辞的责任。
现将自己的职业汇报如下：
一、值班期间，代表超市经理全权处理超市内发生的各类难题，并做好值班纪录，有重大异常及时报备超市经理，并将值班记录表放在办公室，便于第二天值班经理查看追踪;
二、值班经理须五：五零分到店，检查各部门(如：生鲜早班人员、保安人员、清洁人员等)出勤状况，清理存包柜，确保早上开店职业顺利进行;
三、值班期间负责卖场的劳动纪律、安全及卫生状况、服务质量、节能降耗、顾客投诉及突发事件的处理;
四、员工上下班打卡必须协助保安做好进退场职业，员工就餐时值班经理必须做好人员岗位安排职业，不得由于就餐而卖场岗位无人服务情形;
五、值班期间不得无故离开超市，期间定时巡查卖场，不得长时刻呆在办公室内，若独特情况离开超市必须报备超市经理。
作为一名主管，对员工的管理是一门难度较高的必修课，每个人的经历、性格各不相同，怎样使本部门员工心往一处想劲往一处使不是嘴上说说那么简单的事务。通过相关专业学说聪明的进修与实际职业中的应用，在人员管理下了很大我功夫。遵循了严格与关爱并用的技巧。
开头来说自身从心理上真正的关心员工、尊重员工，真正的为员工着想，真心的想让员工有所进步。在这个基础上，有针对性的对员工进行想法沟通与业务培训，解决员工思路，树立明确的进步目标，确实激发员工职业的主动性与积极性，再通过业务培训让员工知道怎样去作，怎样作的更好。在职业管理上，始终严字当头，只要犯了规则性的错误，决不纵容。使员工队伍从内在有动力，对外有战斗力能够产生效益。
但人是不断变化与进步的，人员的管理也会随之变化与进步，这需要自己保持清醒的头脑，不断进修与进步，更好的发挥出团队的全部潜力。
对员工培训也是一名主管的重要职业，最早自市场的余名员工到市场超市的名员工再到月份超市六部门乙班余名员
员工的’培训，通过一次次的培训与交流，自己从最初的基本商业常识培训，经过积集与进修，初步形成了对员工从想法、商品聪明、销售心理与技能、纪律守则等方面的体系培训内容。得到了员工认可收到了一定的成效。
面对明年机遇与挑战，我本着务实扎实的规则，更好的负起自身的责任，加强学说业务进修，勇于操作，使自己的业务水平，管理水平全面进步，为公司进步奉献自身全部的能量。
说到底，在新的一年中我更加努力的投入到为之奋斗的超市事业中去，用进步用效益来回报公司，实现自身的人生价格。
超市岗位职能培训拓展资料 第三篇
x月x日至x月x日，我们丰彩超市的员工及管理人员全体培训，通过此次培训进修，我们对丰彩文化，进步历史有了更进一步的了解，对丰彩的管理规章制度有了体系的了解。培训要求我们对待职业要勤奋，要尽职，对待上级要诚信，对待自己要自信。作为丰彩的员工一定要脑勤、眼勤、口勤、手勤，要细心，有爱心、耐心、责任心，这样才能进步自己的专业水平，要更好的服务于顾客。把职业做到最好，但我们要力求做到更好。我们要以联想杰出员工的标准要求自己，为丰彩尽一份力，成为一名合格的员工。
接下来这次培训也使我们的执业素质有了快速的进步，为我们能够快素成长为一名有素质、有素质、有能力、有水平的集体奠定了良好的基础，也帮助我们在平凡的职业中发现专业的价格和自身的价格。每项职业都有各自的平凡，可是平凡背后却是千百万个付出。然而付出是值得的，付出的汗水、泪水付出的时刻精力，换来的是在平凡的岗位上的感动。作为一名服务人员，每天面对着无数不同的顾客，我们要做的并不是去感动，而是用我们的心去帮助每一个需要我们服务的顾客。
培训中，游老师所说的每一句话时时刻刻都提醒着我们，提醒我们肩上的责任有多重，要担起这个重责我们要安心职业，端正想法，遵守公司的规章制度，踏踏实实职业，爱岗尽职，时刻为顾客着想，想顾客所想，需顾客所要，摆正自身的位置，献身于服务行业，全心全意为顾客服务，一切以顾客为中心，在职业中务求严格，一丝不苟，职业主动，坚守岗位，勤奋职业，随时准备投入到职业的前线。不怕脏，不怕累，自觉克服困难，不断进步自己的业务水平和专业聪明，我们面对的一个个需要我们服务的顾客，因此职业时一定要有严谨的职业态度。在当前生意不太好的情况下，我们不仅要严格遵守公司的规章制度，还要主动进步服务觉悟，进步服务质量，进步人文素质，避免店里发生纠纷。
除了上述之外，在这次培训中，我深刻地认识到了服务台要有良好的形象，是超市整体形象的关键其中一个。表情是写再脸上的思绪，微笑服务不仅是礼貌，也是一种劳动的方式，它可以带给顾客春天的气息，可以使前来购物的顾客消除紧张和陌生感。
这次的培训虽然短暂，但我所受到的启迪和教育，对我以后的职业起了很大影响。进修是进步的源泉，我以主人翁的姿态，积极投身到超市的服务行业当中，不断进修操作，不断进步自己。承载着我的梦想，去当一名合格的杰出员工。
开门见山说，我非常感谢公司给我们全体员工的集体培训，也很荣幸参加了这次培训，这说明公司对我们员工培训的重视，反映了公司“重视人才，培养人才”的战略方针;对于服务行业的我，也非常珍惜这次机会。
销售职业是一项很辛苦的职业，有许多困难和挫折需要克服，有许多冷酷的回绝需要面对，这就要求销售人员必须具有强烈的事业心和高度的’责任感把自己看成是“贩卖快乐”的人，有一股勇于进取，积极向上的劲头，既要勤跑腿，还要多张嘴，只有走进千家万户，说尽千言万语，历尽千辛万苦，想尽千方百计，最终会赢得万紫千红。
公司宿舍的管理制度：对于这个制度，都是由公司内部的人员制度的，针对公司的具体情况而制定的具体条款。由于公司不断的扩大，各方面体系的相继完善，宿舍的管理制度在这期间也改过好几次。然而不管制度怎么改动，目的就是为了营造一个更好、更舒适、更高兴的生活环境，让公司的员工在这个大家庭里感受到我们一个整体，从而更好的进步职业效率。
企业文化是导购员培训的一项重要内容，但不能把它视为丰富导购员的广告词或产品的`附属卖点，只起到简单的促销影响，而是让导购员融入企业文化的气氛中，对企业和企业文化产生强烈认同感和自豪感。由于职业岗位的缘故，导购员往往处于终端卖场，无论在地理上还是在心理上都与企业总部或分公司存在很大距离，自觉不自觉地把自己排除在公司之外。而对导购员进行企业文化的培训，拉近了导购员与公司的心理距离，使他们感到虽然远在全国各地，后面却有强大的公司后盾关心和支持着他们，不再是一些散兵游勇在卖场孤军奋战，增强了他们在导购职业中的自信心和对企业产品的热爱程度。从而保证导购员队伍的稳定性和增强导购队伍的凝聚力。
经过这几天的培训，完全打破了我没培训之前认为这是个很枯燥乏味的经过的那种想法，让原本对服务行业不感兴趣的我，渐渐对服务充满浓厚的兴趣，服务小编认为一个大众化消费群体，我个认为最主要的是，它一个具有挑战性、完善自我的的行业，而且与生活紧密相连。
在这几天的培训中我还学到了，卖场的布局，商品的陈列，及在管理方面的根基，让我更加的了解超市是需要细心强和责任心强的员工。
培训一个连续不断的经过，对员工采取集中三个月的标准化连续的课程，在三个月中，在确保培训时刻的基础上，让每个人要通过每个模块的考核。药师培训有近三六个小模块，店长培训有近四五个的小模块，营业员有近二三个小模块，学员哪个模块是弱项，找出短板，加强该模块的进修。
如果在职业中我们失去了细心，那么在布局及陈列当中就不能很好的抓住顾客的购买欲。及顾客的购物动向，巨大磁石点也将达不到理想的效果，失去应有的价格;另外货架的陈列要求我们了解：怎样的陈列才能利用好货架的每一层，从而创新出更大的价格及效益;然而色彩的对比也能很大程度点亮顾客的眼睛，吸引并留住顾客的脚步。
超市是个大众化服务行业，之前的我只认为只要能把商品销售出去，那么就好OK，经过培训强化了我们的服务觉悟，由于现在的超市竞争不再是商品价格之间的竞争，而是看你的服务态度，服务现在也是一门学问，其中也有许多技巧与技巧，怎样服务好顾客呢?尤其是汪总所讲到微笑服务，我们一定要落实下去，我们公司员工要有团队灵魂，我们处事的一举一动都是代表着公司的文化与形象而不是个人。在职业态度方面，让我们明确：我们不是在为公司职业，更不是在为老板职业，我们每个人都是在为自己职业。
公司的这一次培训，从培训的效果就可以看出公司对培训是非常着重的，老板及培训人员都做了很多准备，让我们在培训内充分感受到了公司对员工的负责的态度和良苦用心，让我们融为一体，我们在未来的职业中端正心态，更加努力！更加自信！
接下来的培训，我想会更有趣、更专业，因此我会更认真听，学说与操作更加强化我们的职业，由于我也很热爱且珍惜这份职业！进修能让人进步，职业能让人自信，相信我们在不断地进修和职业经验当中让我们把超市变得更加美好。
超市岗位职能培训拓展资料 第四篇
今年以来， 我部在市行党委的正确领导下， 按照市行xx 年职业会议确定的“认真贯彻总分行职业会议灵魂， 以科学进步观为指导， 以价格创新为主线， 突出进步、 管理两大主题，抓住转型、合规、执行三个关键，进一步统一想法、优化结构、真抓实干、争先创优，全面打造中心城市行竞争优势，努力实现做强做大的目标“的 指导想法，以向零售网点转型为奋斗目标，解放想法，求真务实，深化股份制改造 和实施双贯标工程， 加快结构调整步伐， 紧紧以经济增加值为核心， 抓班子带队伍， 克服困难，奋力拼搏，不断解放想法，锐意改革，强化管理和服务，广开筹资门路， 优化贷款投向，各项业务呈现出一定的进步势头。现将二零一七年主要职业开展情况汇 报如下：
截止到十二月三十一日，我部全口径存款万元，比去年同期增加万元，其中： 企业存款余额x万元，比去年同期减少x万元，个人存款余额x万元，比去年同期增加x万 元。截止到x月x日，贷款余额为x万元(不含票据中心及保全部的数据)，五 级分类口径不良率为%。截止到十二月三十一日，我部个人类贷款余额达x万元，五 级分类口径不良率为x%;累计发放公司类人民币贷款x万元，回收公司类人民币贷款 x万元，发放美元贷款x万，回收公司类外汇贷款万x美元，发放信用证x万美元，签发银行承兑汇票x万元，回收x万元。实现收费类收入x万元。实现报表利润x万元，实现税后 净利润x万元。
(一)顺利通过总行零售网点转型验收
我部作为全国的五个第一批试点转型行，自 x月x日实施转型职业以来，经 过x个月的试运行，在 x月x日总行零售网点转型项目组验收中，获得一致好 评，顺利通过总行零售网点转型验收。网点转型后成效显著，在装修一新的营业大 厅，客户不仅可以一站式办理传统的“存取款”业务，而且还可以购买基金、保险及 办理银证转帐业务。
突出表现为：
一、客户等待时刻明显减少。正在营业部进行数据测量的人员惊喜的发现，自x月x日实施转型职业以来，前来办理业务的客户虽不见减少，但客户等待时刻明 显减少，平均每个客户办理业务的时刻较转型前减少 三 到 五 分钟。
二、差别化服务进步了客户接受服务的耐心。在营业大厅内，虽人流如织，但 秩序井然， 高柜区、 低柜区客户分流导引客户凸现， 两三个大堂经理穿行在客户中。
三、员工的营销觉悟逐步加深。鼓励前台人员在办理业务时，积极向客户推荐 我行的电子银行业务，同时按日下达营销任务。由此可见客户一走进营业大厅就有大堂经理迎上前去，对客户应办理的业务有初步的了解，接着，引导到高柜区、低 柜区或自助设备区办理，现场指导客户一直到客户离开建行。对于到高柜区、低柜 区的客户，大堂经理引见给柜员，由柜员深入挖掘客户潜在的金融产品需求，积极 推荐适合的产品及服务。
(二)大力开展旺季营销活动。
一、强化组织领导，成立营销活动领导小组。
二、精心制订营销方案并按旬调度营销进展情况。活动期间，共下发通报期， 个人存款日均新增万元，完成旺季营销规划的%，营销乐当家理财卡白金卡张，完 成旺季营销规划的%， 个人消费贷款余额新增万元， 完成旺季营销规划的%;个人网 上银行个，电话银行个，完成电子银行业务交易量笔，交易额为万元。
(三)、细分市场，强化市场营销。
市行明确指出：要坚持以客户为中心，进一步巩固政府类、绩优类客户，积 极拓展机构及基金类客户，稳妥进步中小客户，大力进步个人类客户。根据这一市 场定位，我部进一步细分了客户，一户一策，细化营销方案。
一、进一步做大做强对公业务。营业部业务的主体是对公业务，是全体员工绩 效工资的主要来源，对公业务只能加强，不能削弱。多年来，营业部在市行的直接领导下，营造了一大批政府类客户和机构客户，伴随着他们与营业部的业务往来， 带动了营业部连年的业务增长，提升了全体员工的个人收入。因此，我部始终紧紧 抓住这项业务。资产业务要抓集团贷款到位这根主线，兼顾煤矿贷款的整合。在完 善手续、防范风险的前提下，继续大力进步贴现业务。
二、成功营销证券公司客户交易结算资金银行独立存管业务。银行存管业务是 一项综合收益较高的业务，可以为带来大额的、稳定的同业存款、中间业务收入以 及储蓄存款和企业存款，并为我部导入大批优质客户资源。今此一项在全年就为我 部带来中间业务收入 一五 万元。
三、 大力进步个人银行业务。 坚持大个银的职业思路， 人人都当个银客户经理。 坚持上下联动，公私联动。大力培育高中端个人客户群体，积极做好代发工资、贷 记卡、POS 商户、VIP 客户、本外币理财产品的营销等职业，大力进步个人银行 业务。力争使个银业务做成今年我部赢利的重要增长点。如我部组织的到市教委及 在大厅内组织的精确集中营销收到了明显的效果， 现场推介的电子银行产品受到客 户的一致好评。
(四)中间业务取得突破性进展。
我们高度重视收费类业务的进步，以代理发行 基金、扩大客户群体和资产负债业务为依托，及早动手，强化创新，在竞争策略和 产品上实现了新突破。全年共实现中间业务收入x万元，完成全年规划的x%，完成去 年全年规划的 一二零%。全年单位电子银行客户签约户，发行信用卡张，信用卡消费额x万元，电子银 行渠道占比x%，新增电子银行客户户，其中：个人网上银行客户数新增户，个人电 话银行客户数新增户，个人手机短信客户数新增户，手机银行客户数新增户。实现 电子银行中间业务收入万元，电子银行交易额实现万元。
超市岗位职能培训拓展资料 第五篇
一、超市职业阶段
九月份因职业的必要，我被调到超市任店面主管。在职业中增强商品治理与人员现场治理，实现业绩的晋升是贯穿各项职业的中心。
固然自开业就加入了超市这个人人庭，对联超市的人员也很熟悉，但到了具体职业上必竟照样有差其余。为了尽快进入角色负起责任，一方面增强了专业聪明的进修，积极观书报文章，客气向专业人士请教。一方面增强沟通了解实际环境，向食品、接货、收银等各相关部门负责人沟通。在短光阴内，负起了超市主管的责任。与分管司理一起对超市人员进行了整顿培训，对商品的筹划与陈设作四、不够方面与下年职业思路。
俗话说：冰冻三尺非一日之寒。必竟加入到零售行业的光阴仅仅二年光阴，具体开始超市的职业才近一年，而市场的学问与超市零售的聪明是如此的深广。通过岑寂的自省，本身还有诸多的不够，整体上因介入营运光阴较短，操作不敷自如外，具体还体现在：开门见山说，对商品的选择与把控有待增强，由其由于分工不合对食品商品的了解相对更弱。接下来要讲，对市场的阐发预测不敷透辙精确，底气不够，这是由于经验少。
面对后半年机遇与挑战，我本着务实扎实的规则，更好的负起自身的责任，增强学说业务进修，勇于操作，使本身的业务程度，治理程度全面进步，为公司成长奉献自身全部的能量。
说到底，在以后的日子中我加倍尽力的投入到为之奋斗的超市联事业中去，用成长用效益往返报公司，实现自身的人生代价。了调剂，颠末超市员工的配合的尽力，我们的贩卖有了明显的增长。后来我们又一起尽力，潜下心来，从头干起，卫生、陈设、库房、接货从每一个细节开始严格的要求，使非食品的卖场气氛有了改看。与员工有了更多的打仗，在严格要求的根基之上，给员工更多的想法沟通与业务培训，使员工的灵魂面貌有了改看，职业的积极性自主性获得了施展。在公司各部门的关切支持下，全组员工齐心尽力，超市的进步获得了公司的承认。
超市主管负责和谐各项职业，维护全卖场的正常营运，应对突发变乱的处置惩罚，在这个岗位上，本身容身全面把控全局，在职业的同时充分应用这一平台全面晋升自身的组织和谐与业务程度，在收银、客服、接货、防损、消防等各个环节深入了解，发明难题，消减漏洞，作一名称职的超市主管。
二、人员治理培训职业
作为一名主管，对员工的治理是一门难度较高的必修课，每个人的阅历、性格各不雷同，怎样使本部门员工心往一处想劲往一处使不是嘴上说说那么简单的事务。通过相关专业学说聪明的进修与实际职业中的利用，在人员治理方面下了很大功夫。遵循了严格与关爱并用的措施。
开头来说自身从心理上真正的关切员工、尊重员工，真正的为员工着想，真心的想让员工有所进步。在这个根基上，有针对性的对员工进行想法沟通与业务培训，办理员工思路，建立明确的成长目标，确实激发员工职业的主动性与积极性，再通过业务培训让员工知道怎样去作，怎样作的更好。在职业治理上，始终严字当头，只要犯了规则性的差错，决不纵容。
但人是会变更与成长的，人员的治理也会随之变更与成长，这必要本身保持清醒的头脑，进修与进步，更好的施展出团队的全部潜力。
对员工培训也是一名主管的紧张职业，联超市通过一次次对员工的培训与交流，本身从最初的基础商业常识培训，颠末积集与进修，初步形成了对员工从想法、商品聪明、贩卖心理与技能、规律守则等方面的体系培训内容。获得了员工承认收到了必然的成效。
三、专业聪明的进修与市场把控才能的进步
超市零售业成长的潮流势弗成挡，但零售业同时面临着机遇与挑战并存，本身有幸可以或许介入进时代成长的行业之中，必然要把握机遇尽力拼搏。进修、进修、再进修是在职业与业余光阴不变的任务。一方面超市治理的基础功，商品陈设、库存合理存量、季候商品的调剂、快讯商品的选择、营运各个环节的连接，本身从书上的学说到日常职业中的操作，真正把所需的聪明消化贯通再运用到职业中。另一方面，通过各类信息媒介了解最新的市场信息，行业动态，听取相关专业的培训，使本身在全局的思路加倍明晰，以更高的角度来审视市场的变更，可以或许对公司决策层提出出自本身的战略性的建议。
四、不够方面与下年职业思路
俗话说：冰冻三尺非一日之寒。必竟加入到零售行业的光阴很短，具体开始超市的职业才近一年，而市场的学问与超市零售的聪明是如此的深广。通过岑寂的自省，本身还有诸多的不够，整体上因介入营运光阴较短，操作不敷自如外，具体还体现在：开门见山说，对商品的选择与把控有待增强，由其由于分工不合对食品商品的了解相对更弱。接下来要讲，对市场的阐发预测不敷透辙精确，底气不够，这是由于经验少。
